上周出差訂酒店時(shí)，選了家評(píng)論區(qū)高呼“智慧”“便捷”“TCL電視真聰明”等字樣的酒店。原本沒(méi)抱太大期待，沒(méi)想到入住半小時(shí)就被實(shí)實(shí)在在“圈粉”——這里不僅房間舒適，就連房間配備的TCL酒店電視也如此不簡(jiǎn)單。也是從這晚開始，我徹底被這種 “把便利裝在屏幕里” 的體驗(yàn) “慣壞” 了，再想起以前住普通酒店的麻煩，竟有點(diǎn)回不去的感覺(jué)。

電視里藏著個(gè) “可愛管家”，模糊語(yǔ)義都能秒懂

當(dāng)我剛放下行李，我習(xí)慣性想調(diào)空調(diào)溫度，正找遙控器時(shí)，看到電視屏幕上彈出個(gè)笑著打招呼的虛擬人，并且標(biāo)注“試著說(shuō)小T小T”。我試探性地說(shuō)了句“把溫度調(diào)到 24 度”，沒(méi)等兩秒，空調(diào)就輕輕響了一聲，溫度真的變了——這比翻半天找不到的遙控器方便太多。

更驚喜的是這個(gè) “虛擬管家” 的 “接地氣”。我老家是四川的，后來(lái)隨口用方言說(shuō)了句 “想看下四川臺(tái)”，本以為會(huì)識(shí)別失敗，結(jié)果屏幕里的虛擬人接話：“已為您切換到四川衛(wèi)視” ，完全不用像以前那樣對(duì)著遙控器按半天。

最省心的是不用記 “喚醒詞”。以前也住過(guò)的智能客房，得反復(fù)喊固定的名字才能激活，體驗(yàn)過(guò)后只剩下“累”；但 TCL 這臺(tái)電視不一樣，想睡覺(jué)的時(shí)候說(shuō) “我要睡覺(jué)了”，想追劇就說(shuō) “找部喜劇片”，甚至隨口提一句 “現(xiàn)在幾點(diǎn)了”，它都能立刻回應(yīng)，連我這種 “記性差” 的人都不用費(fèi)腦子記規(guī)則。有時(shí)候想到多個(gè)需求，比如 “開窗簾、放首輕音樂(lè)，再把電視亮度調(diào)低些”，一句話說(shuō)完，窗簾慢慢拉開、音樂(lè)輕輕響起，電視亮度也跟著暗了下來(lái)，不用分好幾次說(shuō)，懶人的 “幸福感” 瞬間拉滿。

除了控制房間之外，TCL 這臺(tái)電視還是個(gè) “貼心的旅行助手”。有天早上想找附近的早餐店，對(duì)著電視說(shuō) “推薦幾家步行 10 分鐘內(nèi)的早餐店”，它很快列出了店名，比我自己在手機(jī)上刷點(diǎn)評(píng)還快。后來(lái)想訂第二天去景點(diǎn)的門票，試著跟電視說(shuō) “幫我查下本地博物館的預(yù)約方式”，它直接給出詳細(xì)指令，我不用再打開手機(jī)分辨真假研究半天；甚至我問(wèn) “明天天氣怎么樣，用不用帶傘”，它都會(huì)提醒帶傘、注意添衣。

洗衣不用 “跑斷腿”，電視上就能盯進(jìn)度、約時(shí)間

以前住酒店最頭疼的就是洗衣服 —— 總是抱著臟衣服跑好幾趟洗衣房看有沒(méi)有空位，而洗上后又容易忘了取。但這次用 TCL 電視，竟把 “洗衣這件事” 變成了 “不用起身的便利”。

那天晚上想洗襯衫，對(duì)著電視說(shuō) “看看洗衣房有沒(méi)有空位”，屏幕上立刻彈出洗衣房的實(shí)時(shí)畫面：3 臺(tái)洗衣機(jī)里有 1 臺(tái)空閑，還標(biāo)注著 “5 號(hào)機(jī)可使用”。接著按提示掃了屏幕上的二維碼，直接在小程序里約了 5 號(hào)機(jī)，連下樓確認(rèn)的步驟都省了。等我忙完工作，電視突然彈出提醒：“您預(yù)約的洗衣機(jī)已就緒。” 洗完后也不用一直惦記，洗好的瞬間，電視和手機(jī)都會(huì)同步發(fā)通知，再也不用像以前那樣 “每隔一段時(shí)間就下樓看看”。

有天，同行的同事忘了預(yù)約，對(duì)著電視說(shuō) “想洗外套但現(xiàn)在沒(méi)位置”，沒(méi)想到電視還能幫忙 “排隊(duì)”，等前面的人洗完，立刻提醒他 “現(xiàn)在有空閑洗衣機(jī)了”。后來(lái)同事說(shuō)：“以前住酒店寧愿攢著衣服回家洗，現(xiàn)在有這功能，再也不用帶一堆臟衣服出差了。”

機(jī)器人送物 “不敲門”，電視上就能盯進(jìn)度、收東西

住酒店時(shí)想喝瓶水、要包紙巾，以前總得打電話給前臺(tái)，經(jīng)常忙線不說(shuō)，還要等半天；但在這家酒店，這些需求交給 TCL 電視和機(jī)器人就行，連門都不用提前開。

有天晚上想喝可樂(lè)，對(duì)著電視說(shuō) “要一瓶冰可樂(lè)”，屏幕上立刻顯示 “已通知送物機(jī)器人，預(yù)計(jì) 5 分鐘后到達(dá)”，還能看到機(jī)器人的實(shí)時(shí)位置 —— 從一樓取貨、進(jìn)電梯、到樓層門口，每一步都看得清清楚楚。等機(jī)器人到門口時(shí)，電視會(huì)彈出 “機(jī)器人已在門外，點(diǎn)擊開門取物”，拿完物品，機(jī)器人就會(huì)自己離開，全程不用跟人接觸，連我這種 “社恐” 都覺(jué)得舒服。

現(xiàn)在每次訂酒店，我都會(huì)先問(wèn)一句 “房間里是 TCL 的智能電視嗎”—— 不是矯情，而是真的被這種 “不用費(fèi)勁兒、需求秒響應(yīng)” 的體驗(yàn)打動(dòng)了。不記規(guī)則、不跑斷腿、無(wú)需反復(fù)溝通，這種 “一屏?xí)诚砦磥?lái)感智慧酒店” 的體驗(yàn)，大概就是現(xiàn)在人喜歡 “智能酒店” 的原因吧 —— 科技的意義不是冷冰冰的設(shè)備，而是真正懂得人們需求的服務(wù)。至少對(duì)我來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)過(guò) TCL 酒店電視帶來(lái)的便利后，普通酒店的房間，真的很難再讓我心動(dòng)??！